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把跨境沟通拆成四项常用工作
先看需要完成的工作,再选择相应能力。

集中查看社交消息
在同一工作台处理WhatsApp、LINE、TikTok、Twitter、Instagram、Telegram、Zalo、Facebook Messenger、Meta Business、Google Voice和Botim等应用会话。

跨语言收发消息
借助DeepL、谷歌等翻译线路完成消息双向互译,提供200+语言选择,服务个人与团队的跨国交流。

复用常用回复内容
文本、图片和视频可分类整理为话术,支持批量导入与导出,并在会话中快捷发送,帮助企业提升30%以上效率。

查看联系人营销变化
将粉丝与联系人的变化整理为可视化计数,结合筛选和第三方独立核算,追踪引流过程。
会话聚合管理
先归集会话
再整理客户沟通线索
把多个社交账号的工作窗口归到同一处。本地保留Cookie,减少重复扫码;客户标签、跟进记录和用户画像帮助客服与运营人员接续沟通。
多应用协同跨境业务的社交工作台
将各平台消息归集到一处

浏览器打开即可开展工作
直接在浏览器中使用工作台,客户端自动接续更新,减少重复安装与下载。

让多开消息保持连贯
会话之间同步沟通信息,聊天以端对端加密方式处理,兼顾协作与业务数据保护。

5分钟响应与全程跟进
商务及技术问题持续跟进,并提供免费培训,帮助团队熟悉常用操作。

先了解引流与好友增长
汇集WhatsApp、LINE、TikTok、Twitter、Instagram、Telegram、Zalo和Facebook Messenger等平台的营销计数,整理流量效果与好友增长。

在对话中完成语言转换
聊天时即时互译,使用谷歌等专业线路处理全球200+种主流语言,让不熟悉外语的客服也能推进交流。

让客户服务接续到业务协作
围绕多语言沟通与一站式协作,连接客户服务和营销交流,适配跨境业务中的多种工作场景。

- 跨境客服
消息聚合 → 双向翻译 → 快捷回复
多个平台的消息集中处理后,在会话中理解客户语言,再用分类话术回复常见问题。
- 社交账号运营
独立会话 → 客户标签 → 跟进记录
按账号组织工作窗口,并结合标签和跟进信息整理客户线索,减少在不同工具间往返。
- 营销效果整理
引流计数 → 联系人筛选 → 可视化查看
从好友增长与粉丝变化中整理沟通线索,配合第三方独立核算方式查看营销过程。
- 18K
累计下载

- 98%
产品好评率

- 12K
使用用户

- 5K
已激活账号

海王出海SCRM
让跨境沟通更连贯
让团队协作更从容
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